Optimiser la relation avec les donateurs grâce à une base de données performante et des campagnes de communication personnalisées, par email ou courrier postal.
Organisez vos donateurs selon leurs profils, comportements et historiques pour adapter vos campagnes et communications spécifiquement à leurs attentes.
Lancez des campagnes de relance ou de fidélisation via email et courrier postal selon les préférences de vos donateurs.
Suivez l’avancement de vos campagnes de financement à tout moment grâce à des rapports dynamiques. Mesurez les montants collectés, le taux de réponse et l’efficacité de vos actions.
Gagnez du temps et centralisez vos données en ajoutant facilement des dons reçus par chèque, dons en nature ou reçus lors d’événements hors ligne directement dans la base de données.
Importez ou exportez des listes de donateurs avec leurs informations associées, pour un échange fluide avec d’autres systèmes ou collaborateurs.
Connectez la base de données Donna avec des CRM tels que Salesforce ou Prodon, pour une synchronisation avancée des contacts et transactions.
En résumé, Donna est conçu pour centraliser, segmenter et activer vos relations donateurs de manière performante. Grâce à des outils complets de segmentation, suivi, communication et intégration, vous optimisez l’engagement et maximisez vos résultats de collecte.
Simplifiez vos opérations grâce à une plateforme ouverte et hautement connectée.
Donna s’intègre efficacement à des CRM de renom comme Salesforce et Prodon, ainsi qu’à des passerelles de paiement sécurisées telles que Paysafe, Stripe et Worldline. Vos données circulent automatiquement entre votre site, votre CRM et votre système de paiement, sans double saisie. Que vous utilisiez une solution locale ou mondiale, Donna s’adapte à votre réalité technologique, vous faisant gagner du temps et assurant une plus grande précision dans vos suivis et vos rapports, tout en maximisant vos revenus.
Donna s’intègre facilement à Salesforce, l’un des CRM les plus puissants au monde. Synchronisez vos contacts, dons, opportunités et historiques pour centraliser vos communications et vos suivis philanthropiques. Donna peut aussi se connecter à Pardot, un outil d’emailing performant.
Développée en collaboration avec Prodon, bien implanté au Québec, l’intégration avec Donna assure une continuité entre collecte en ligne et base de données locale. Une feuille de route guide leur évolution conjointe, en misant sur les forces de chaque outil.
Notre outil d'export manuel des transactions est aussi à votre disposition pour structurer, exporter, puis importer vous-mêmes vos données dans votre propre outil. De plus, une intégration avec d'autres CRM est possible. Contactez-nous pour en savoir davantage.
Partenaire de Logilys depuis les débuts, Paysafe permet de compléter les options de paiement selon vos besoins à des taux compétitifs.
Solution intégré à la plateforme Donna, Stripe facilite une expérience de paiement rapide et sécurisée, incluant la mise à jour automatique des cartes expirées, des frais compétitifs et un support optimisé.
Solution de paiement robuste, écoresponsable et bien établie dans le secteur caritatif canadien. Permet les paiements uniques ou récurrents, ainsi que le traitement des dons par prélèvement bancaire ou carte.
Permettre aux organisations faîtières de gérer leurs entités ou filiales à partir d’une plateforme unique, tout en conservant la flexibilité de personnaliser chaque entité selon ses besoins regionaux ou thématiques.
Chaque entité peut adapter son site web, ses communications et ses campagnes à son image.
Un seul outil pour administrer plusieurs entités, et ce, à partir de la même interface.
Un traitement unifié des reçus, simplifiant la conformité et la gestion administrative.
Regroupez les contacts, transactions, dons récurrents et autres données dans une base de données globale, facilitant ainsi une vue d'ensemble, une intervention possible à la tête de l'organisation et une analyse à l’échelle de toutes les entités.
Chaque sous-entité peut créer et publier ses propres campagnes régionales ou locales tout en ayant accès aux campagnes globales, offrant ainsi à chaque niveau la possibilité d’agir de manière autonome ou coordonnée.
Choisissez jusqu’à quel niveau vos sous-entités peuvent personnaliser leur identité visuelle et les contenus textuels selon leurs réalités et enjeux locaux.
Attribuez des rôles et permissions spécifiques aux utilisateurs selon leurs responsabilités et l’entité à laquelle ils appartiennent, garantissant un contrôle sécurisé des données, accès et fonctionnalités.
Le module Multi-organismes de Donna permet de gérer efficacement plusieurs entités à partir d’une seule plateforme centralisée, avec une structure hiérarchique, des données partagées et une gestion souple et sécurisée.
La Suite Interactive Donna repose sur une infrastructure robuste et certifiée, offrant un environnement ultra-sécurisé pour vos dons en ligne.
Infrastructure conteneurisée hébergée sur Amazon Web Services, reconnu mondialement pour sa fiabilité.
AWS détient les normes ISO 27001, 27017, 27018, 22301, 20000-1, 9001 et CSA STAR, assurant les meilleures pratiques en sécurité de l'information et continuité des activités.
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En conclusion, Donna est une plateforme fiable, conforme et sécurisée, à la hauteur des attentes du secteur philanthropique.