Une gestion centralisée et sécurisée de vos données philanthropiques

Gestion de la relation avec les donateurs

 

Optimiser la relation avec les donateurs grâce à une base de données performante et des campagnes de communication personnalisées, par email ou courrier postal.

Segmentation fine des donateurs

Organisez vos donateurs selon leurs profils, comportements et historiques pour adapter vos campagnes et communications spécifiquement à leurs attentes.

Campagnes ciblées multi-canal

Lancez des campagnes de relance ou de fidélisation via email et courrier postal selon les préférences de vos donateurs.

Rapports en temps réel

Suivez l’avancement de vos campagnes de financement à tout moment grâce à des rapports dynamiques. Mesurez les montants collectés, le taux de réponse et l’efficacité de vos actions.

 

Enregistrement simplifié des dons hors ligne

Gagnez du temps et centralisez vos données en ajoutant facilement des dons reçus par chèque, dons en nature ou reçus lors d’événements hors ligne directement dans la base de données.

Import/export simplifié

Importez ou exportez des listes de donateurs avec leurs informations associées, pour un échange fluide avec d’autres systèmes ou collaborateurs.

Intégration CRM robuste

Connectez la base de données Donna avec des CRM tels que Salesforce ou Prodon, pour une synchronisation avancée des contacts et transactions.

 

Intégration avec des partenaires reconnus

Donna s’intègre efficacement à des CRM de renom comme Salesforce et Prodon, ainsi qu’à des passerelles de paiement sécurisées telles que Paysafe, Stripe et Worldline. Vos données circulent automatiquement entre votre site, votre CRM et votre système de paiement, sans double saisie. Que vous utilisiez une solution locale ou mondiale, Donna s’adapte à votre réalité technologique, vous faisant gagner du temps et assurant une plus grande précision dans vos suivis et vos rapports, tout en maximisant vos revenus.

 

Intégration CRM

Donna s’intègre facilement à Salesforce, l’un des CRM les plus puissants au monde. Synchronisez vos contacts, dons, opportunités et historiques pour centraliser vos communications et vos suivis philanthropiques. Donna peut aussi se connecter à Pardot, un outil d’emailing performant.

Développée en collaboration avec Prodon, bien implanté au Québec, l’intégration avec Donna assure une continuité entre collecte en ligne et base de données locale. Une feuille de route guide leur évolution conjointe, en misant sur les forces de chaque outil.

Notre outil d'export manuel des transactions est aussi à votre disposition pour structurer, exporter, puis importer vous-mêmes vos données dans votre propre outil. De plus, une intégration avec d'autres CRM est possible. Contactez-nous pour en savoir davantage.

 

Passerelles de paiement

Partenaire de Logilys depuis les débuts, Paysafe permet de compléter les options de paiement selon vos besoins à des taux compétitifs.

Solution intégré à la plateforme Donna, Stripe facilite une expérience de paiement rapide et sécurisée, incluant la mise à jour automatique des cartes expirées, des frais compétitifs et un support optimisé.

Solution de paiement robuste, écoresponsable et bien établie dans le secteur caritatif canadien. Permet les paiements uniques ou récurrents, ainsi que le traitement des dons par prélèvement bancaire ou carte.

 

Multi-organismes

Permettre aux organisations faîtières de gérer leurs entités ou filiales à partir d’une plateforme unique, tout en conservant la flexibilité de personnaliser chaque entité selon ses besoins regionaux ou thématiques.

Autonomie locale

Chaque entité peut adapter son site web, ses communications et ses campagnes à son image.

Gestion simplifiée et centralisée

Un seul outil pour administrer plusieurs entités, et ce, à partir de la même interface.

Efficience fiscale

Un traitement unifié des reçus, simplifiant la conformité et la gestion administrative.

multi-organisme

Collecte de données centralisée

Regroupez les contacts, transactions, dons récurrents et autres données dans une base de données globale, facilitant ainsi une vue d'ensemble, une intervention possible à la tête de l'organisation et une analyse à l’échelle de toutes les entités.

Campagnes multi-entités

Chaque sous-entité peut créer et publier ses propres campagnes régionales ou locales tout en ayant accès aux campagnes globales, offrant ainsi à chaque niveau la possibilité d’agir de manière autonome ou coordonnée.

Personnalisation par entité

Choisissez jusqu’à quel niveau vos sous-entités peuvent personnaliser leur identité visuelle et les contenus textuels selon leurs réalités et enjeux locaux.

Gestion hiérarchique des accès

Attribuez des rôles et permissions spécifiques aux utilisateurs selon leurs responsabilités et l’entité à laquelle ils appartiennent, garantissant un contrôle sécurisé des données, accès et fonctionnalités.

 


Sécurité de niveau mondial

La Suite Interactive Donna repose sur une infrastructure robuste et certifiée, offrant un environnement ultra-sécurisé pour vos dons en ligne.

Hébergement sur AWS (ECS)

Infrastructure conteneurisée hébergée sur Amazon Web Services, reconnu mondialement pour sa fiabilité.

Certifications internationales

AWS détient les normes ISO 27001, 27017, 27018, 22301, 20000-1, 9001 et CSA STAR, assurant les meilleures pratiques en sécurité de l'information et continuité des activités.

Protection applicative avancée

  • Pare-feu (WAF)
  • Load balancer intelligent
  • Scans de vulnérabilités réguliers