Fonctionnalités offertes par la Suite Interactive Donna

Notre plateforme de collecte de fonds tout-en-un offre des fonctionnalités modernes et intuitives afin de maximiser l'expérience de vos donateurs. En un claquement de doigts, créez des collectes de fonds performantes qui suscitent l'intérêt et facilitent les dons.

Image de marque 100 % personnalisable

Il est reconnu qu’une image unifiée, tout au long du parcours de don de votre donateur, favorise grandement la complétion du don. Plusieurs plateformes vous permettent d’ajouter votre logo et vos couleurs dans vos formulaires de collecte. À la Suite Interactive Donna, nous développons des alternatives pour maximiser votre personnalisation de style. Que ce soit dans vos formulaires de collecte ou dans vos pages descriptives de chacune de vos campagnes, nous pouvons personnaliser l’emplacement, la forme, la couleur, voire même l’animation de vos boutons, images ainsi que vos champs de texte. Ainsi, vos donateurs n’auront pas l’impression de quitter votre site Web au moment de procéder à leur don, ce qui augmentera de façon considérable votre conversion, donc votre montant amassé pour chacun d’eux.

DÉCOUVRIR LES FORMULAIRES PERSONNALISABLES

Image de marque 100 % personnalisable
Domaine (URL) unique disponible

Domaine (URL) unique disponible

La Suite Interactive Donna vous propose de nombreuses fonctionnalités, et ce, tout en maintenant le donateur au sein même de votre site Web. Grâce à la personnalisation d’URL, l’ensemble des possibilités de collecte sera non seulement accessible selon vos couleurs et vos textures, mais aussi sous votre URL.

Gestion de la relation avec le donateur

Toute bonne solution de collecte de fonds en ligne comprend une base de données à partir de laquelle vous pouvez consulter et exporter les informations nécessaires aux opérations de votre fondation ou association. Pour une segmentation plus avancée, profitez de nos intégrations bidirectionnelles aux outils CRM les plus performants du marché. Par exemple, Salesforce et DonorPerfect sont deux solutions complémentaires à Donna et sont utilisées par la plupart de nos clients ayant le désir de contextualiser leur marketing pour chacun de leurs canaux de collecte.

DÉCOUVRIR LA GESTION DES DONATEURS

Gestion de la relation avec le donateur
Liste des campagnes avec indicateurs de performance

Liste des campagnes avec indicateurs de performance

Souvent, vos pages de campagnes doivent être programmées sur votre site Web. Pour plusieurs raisons mentionnées dans ce guide, il est recommandé de mettre en ligne plusieurs petites campagnes qui adresseront vos différents personas philanthropiques. Afin de vous éviter cette programmation, la Suite Interactive Donna vous offre les outils nécessaires pour construire de magnifiques pages de campagne. Cela inclut leur description, les décomptes, les thermomètres de performance, des images attrayantes, vidéos, nouvelles, et plus encore. L’ensemble de ces campagnes se retrouve dans la liste de vos campagnes en cours. Vous y trouverez des indicateurs de performance pour aider le donateur à visualiser quelles campagnes semblent avoir rallié ses pairs.

Campagnes P2P

Engagez vos donateurs à lever des fonds en votre nom et assurez leur réussite par une expérience simple, rapide et efficace. Optimisées pour le partage sur les réseaux sociaux, avec une possibilité de les mettre publiques ou privées, les campagnes peer-to-peer qu'offre la Suite Interactive Donna peuvent inclure des inscriptions gratuites ou payantes. Notre équipe vous offre une technologie dernier cri en matière de collecte de fonds de type peer-to-peer.

DÉCOUVRIR LE PEER-TO-PEER

Campagnes P2P
Événements et billetterie

Événements et billetterie

L’outil de gestion événementielle de la Suite Interactive Donna vous permet d’amasser des fonds de plusieurs façons, entre autres, via les événements philanthropiques. Vous pourrez mobiliser facilement vos donateurs et leurs pairs avec une billetterie aux multiples options : création d’équipes ou de tables, inscriptions à des événements sportifs avec divers objectifs, et bien plus!

DÉCOUVRIR LES ÉVÉNEMENTS

Objets promotionnels associés aux campagnes

Avec la Suite Interactive Donna, vos objets promotionnels peuvent être ajoutés dans votre boutique en ligne, mais aussi dans vos campagnes de collecte. Par exemple, pour votre prochain tournoi de golf, offrez des bouteilles d’eau réutilisables personnalisées à votre marque. De cette façon, maximisez vos revenus pour chacun des participants de vos campagnes de collecte.

Objets promotionnels associés aux campagnes
Boutique en ligne

Boutique en ligne

Les milléniaux adorent afficher leur soutien envers les causes qui leur tiennent à cœur. Vos objets promotionnels sont une excellente porte d’entrée pour cette nouvelle génération de donateurs. Grâce à la Suite Interactive Donna, vous pourrez transformer les consommateurs en donateurs et générer de nouveaux revenus pour votre organisation. La boutique comprend la gestion d’inventaire ainsi que la gestion des SKUs et options (ex : polo de différentes couleurs avec votre logo, en plusieurs tailles, etc.) L’expérience d’achat vécue par vos donateurs est basée selon les meilleures pratiques de commerce en ligne afin de maximiser vos ventes digitales.

DÉCOUVRIR LA BOUTIQUE EN LIGNE

Campagnes illimitées (sans frais supplémentaires)

À la Suite Interactive Donna, nous avons pour objectif de vous aider à générer un maximum de revenus et ainsi vous permettre de réaliser votre mission sociale. De ce fait, vous pouvez créer des dizaines de campagnes (P2P, événements, campagne annuelle, partenariats corporatifs), et ce, sans frais supplémentaires. Vous pourrez ainsi établir des campagnes personnalisées à chacun de vos types de donateurs, de façon à mieux résonner avec chacun d’eux. En termes simples, nous voulons vous donner les moyens de multiplier vos sources de revenus!

Campagnes illimitées
Dons récurrents

Dons récurrents avec mise à jour automatique des cartes de crédit

Quelques fournisseurs de paiement proposent, en option, de mettre à jour les cartes de crédit échues de vos donateurs récurrents. La Suite Interactive Donna propose DonnaPay, qui en plus d’offrir les meilleurs tarifs transactionnels de l’industrie, inclut d’office, sans frais supplémentaires, la mise à jour des cartes clients. Une belle façon de garantir la prospérité de votre organisation!

DÉCOUVRIR LES DONS RÉCURRENTS

Module de marketing par courriel inclus

La Suite Interactive Donna vous permet de mobiliser vos donateurs par des campagnes de sollicitation personnalisées aux donateurs de votre base de données. Nos gabarits éprouvés vous aideront à mobiliser un maximum d'entre eux. De plus, notre outil de gestion des envois postaux saura répondre aux donateurs plus traditionnels.

Module de marketing par courriel inclus
Gestion de reçus fiscaux avancée

Gestion de reçus fiscaux avancée

Pour faciliter votre quotidien, rien de mieux qu’une gestion simple des reçus fiscaux. La Suite Interactive Donna vous permet de planifier l’envoi automatisé des reçus via courriel. Vous aurez le choix de déterminer une date fixe d’envoi ou de programmer un déclencheur automatique. Aussi, vous pourrez gérer facilement la portion de vos dons liée à vos objets promotionnels et vos billets d’événements.

DÉCOUVRIR LES REÇUS FISCAUX

Module réseaux sociaux

Une règle d’or du marketing numérique est de contextualiser votre approche au donateur pour obtenir un meilleur engagement. De ce fait, la Suite Interactive Donna positionne stratégiquement des boutons de « partage » à différents endroits selon le parcours de votre donateur. De cette façon, vous maximiserez votre portée organique via les différentes plateformes sociales.

Module réseaux sociaux
Gestion avancée pour multiorganismes

Gestion avancée pour multiorganismes

Centralisez les données de l’ensemble de vos sous-entités! Recueillez les informations de vos contacts, transactions et dons récurrents dans une seule plateforme de collecte. De plus, diffusez vos campagnes dans l’ensemble des plateformes de vos organisations enfants, et ce, en quelques clics seulement. En tant qu’organisation mère, vous aurez le plein contrôle sur les données avec la gestion hiérarchique des accès, tout en laissant une flexibilité à vos sous-entités de monter leur propres campagnes et initiatives au niveau régionales.

DÉCOUVRIR LES MULTIORGANISMES

Plateforme entièrement multilingue

Plusieurs solutions offrent un portail donateur multilingue. L’ensemble de la plateforme de la Suite Interactive Donna a été conçue en plusieurs langues, notamment le portail donateur et la plateforme dédiée aux gestionnaires philanthropiques. Étant présent en Europe et en Amérique du Nord, il est impératif pour nous de vous offrir une solution complète dans la langue de votre choix.

Plateforme entièrement multilingue
Possibilité de faire votre site Web complet

Possibilité de faire votre site Web complet

Offrir une expérience unifiée à vos donateurs est essentiel pour la réussite de vos collectes de fonds en ligne. La Suite Interactive Donna vous offre Donna CMS, un module vous permettant de monter votre site Web en entier. Vous pourrez ainsi gérer l’ensemble de votre présence Web à un seul et même endroit. Donna CMS comprend votre page d’accueil, votre liste de campagne, vos pages de campagne, votre boutique en ligne philanthropique, vos pages partenaires, témoignages, et bien plus. Le tout pour vous offrir une visibilité Web hors-pair et assurer une expérience donateur sans tracas.

DÉCOUVRIR DONNA CMS

DonnaPayTM

La Suite Interactive Donna s’est associée à StripeTM afin d’élaborer une solution de paiement adaptée à la réalité des organisations canadiennes et européennes. Nous offrons dans les plus bas frais transactionnels de l’industrie et une robustesse en matière de sécurité des données, de stabilité ainsi que de protection contre la fraude. DonnaPay inclut aussi des options normalement payantes, comme la mise à jour automatique des cartes de crédit échues ainsi que la surveillance transactionnelle par une intelligence artificielle permettant de limiter au maximum les transactions frauduleuses. Facile à mettre en place, DonnaPay saura répondre à vos exigences les plus pointues!

DÉCOUVRIR DONNAPAYTM

DonnaPay
Radar de protection contre la fraude

Radar de protection contre la fraude

Que ce soit pour la sécurité de votre base de données ou la protection contre les transactions frauduleuses, la Suite Interactive Donna sait répondre présente! Comme mentionné plus haut, DonnaPay inclut les options les plus avancées en matière de protection contre la fraude. Cela comprend une intelligence artificielle qui surveille toutes les transactions sur l’ensemble du réseau mondial de StripeTM et s’assure de bloquer en temps réel les cartes avec un précédent frauduleux.

Acquéreur personnalisé

Vous avez négocié des ententes très avantageuses en matière de fournisseurs de paiement? Pas de problème! La Suite Interactive Donna s’intègre facilement aux fournisseurs les plus reconnus du marché nord-américain et européen.

Acquéreur personnalisé
Support par courriel

Support par courriel

L’atteinte d’une satisfaction client hors-pair est d'une importance cruciale à la Suite Interactive Donna. En plus de notre billetterie, il est possible de discuter avec les membres de notre équipe support client par courriel.

Support par téléphone

Vous avez une requête urgente? Nous sommes là pour vous! Le support technique de la Suite Interactive Donna est disponible en tout temps durant les jours ouvrables pour vous aider à surmonter quelques défis techniques. Nous aurons le plaisir de discuter rapidement avec vous par un appel téléphonique.

Support par téléphone
Directeur de compte attitré

Directeur de compte attitré

À la Suite Interactive Donna, nous visons des relations d’affaires sur le long terme. Pour les projets de grande envergure, rien de mieux que de traiter avec un responsable de compte attitré qui apprendra à bien vous connaître au fil des mois. Votre responsable de compte s’assurera de votre satisfaction, évaluera vos besoins pour les fonctionnalités futures de notre plateforme, et coordonnera les intervenants clés touchant de près ou de loin votre succès philanthropique.

Formations hebdomadaires incluses

Un logiciel aux multiples fonctionnalités comporte parfois une petite courbe d’apprentissage. Que ce soit la mise en ligne d'une nouvelle campagne ou l'utilisation d'une nouvelle fonctionnalité de la Suite Interactive Donna, nos formations hebdomadaires sauront répondre à tous vos besoins. Données par notre équipe de service client, ces formations vous permettront d’utiliser le plein potentiel de la Suite Interactive Donna en un rien de temps. Vous voilà maintenant prêt à maximiser les revenus de votre organisation!

Formations hebdomadaires incluses

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La Suite Interactive Donna : la plateforme tout-en-un qui vous permet de lever plus de fonds en ligne

Vous y découvrirez comment Donna pourra vous aider à atteindre vos objectifs financiers et faire avancer votre mission sociale.

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